कानूनी और अनुपालन (Legal)

नीतियां (Policies)

एक पारदर्शी इकोसिस्टम के लिए पारदर्शी नियम।

डेटा सुरक्षा और गोपनीयता नीति (Data Privacy)

PushKart में, डेटा हमारी ताकत और हमारी ज़िम्मेदारी है। यह नीति बताती है कि Stryanza Services LLP प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उत्पन्न डेटा को कैसे सुरक्षित रखता है।

1. डेटा का स्वामित्व (Data Ownership)

प्लेटफ़ॉर्म पर उत्पन्न होने वाले सभी लेन-देन, रिटेलर व्यवहार और बाज़ार का डेटा Stryanza Services LLP की संपत्ति है। PushKart से जुड़े ब्रांड्स को केवल अपने प्रोडक्ट्स के प्रदर्शन (जैसे SKU velocity) का एक्सेस दिया जाता है, लेकिन वे मूल डेटा के मालिक नहीं होते हैं।

2. AI और एनालिटिक्स का उपयोग

हम AI डिमांड फोरकास्टिंग और क्रेडिट स्कोरिंग मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए रिटेलर्स के एकत्रित और अनाम (anonymized) ऑर्डर डेटा का उपयोग करते हैं। किसी भी व्यक्तिगत दुकान का डेटा कभी भी किसी तीसरे पक्ष की विज्ञापन कंपनी को नहीं बेचा जाता है।

3. सूचना सुरक्षा

हम रिटेलर्स की संवेदनशील जानकारी और ब्रांड्स के आईपी को सुरक्षित रखने के लिए उच्च स्तर की एन्क्रिप्शन और सुरक्षा प्रोटोकॉल का उपयोग करते हैं।

सेवा की शर्तें (Terms of Service)

1. ब्रांड लॉन्चपैड एग्रीमेंट

PushKart प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ने पर, ब्रांड्स हमारे मानक कमीशन स्ट्रक्चर (बिक्री पर 2-4%) और किसी भी शुरुआती प्लेटफ़ॉर्म फीस के लिए सहमत होते हैं। PushKart एक डिस्ट्रीब्यूशन प्लेटफ़ॉर्म है, न कि प्रतिबंधित श्रेणियों के लिए विज्ञापन का माध्यम।

2. रिटेलर्स के लिए नियम

प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाले रिटेलर्स अपनी डिजिटल पहचान को ईमानदारी से बनाए रखने के लिए सहमत होते हैं। हमारी 'बाय-नाउ-पे-लेटर' (BNPL) क्रेडिट सुविधा का उपयोग पूरी तरह से AI क्रेडिट स्कोर और पिछले भुगतानों पर निर्भर करता है।

3. नकली माल (Counterfeit) से सुरक्षा

PushKart नकली माल के खिलाफ सख्त नीति (zero-tolerance) अपनाता है। सभी आइटम्स डिजिटल रूप से टैग किए जाते हैं। यदि कोई PushKart नेटवर्क में नकली माल लाने का प्रयास करता है, तो साझेदारी तुरंत समाप्त कर दी जाएगी और कानूनी कार्रवाई की जाएगी.

रिफंड और सेटलमेंट नीति

PushKart रिटेलर्स और ब्रांड्स के बीच एक सुचारू वित्तीय प्रवाह (financial flow) सुनिश्चित करता है।

  • ब्रांड सेटलमेंट: रिटेलर्स से प्राप्त ब्रांड भुगतान (PushKart का कमीशन हटाकर) ब्रांड के अनुबंध में तय किए गए भुगतान चक्र के अनुसार निपटाए जाते हैं।
  • रिटेलर रिटर्न: रिटेलर्स से रिटर्न केवल डिलीवरी के समय क्षतिग्रस्त पाए गए सामान के लिए ही स्वीकार किए जाते हैं। एक्सपायर हो चुके स्टॉक की वापसी पूरी तरह से संबंधित ब्रांड की नीति पर निर्भर करती है।